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研究方法

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  • 2016

    新华网评:让第三方评估充分发挥威力

    在9月16日召开的国务院常务会议上,李克强总理强调,开展第三方评估的初衷,就是希望通过加强外部监督,更好推动国务院各项政策措施的落实。

  • 2016

    如何巩固电信大客户满意度?

    随着信息产业的飞速发展以及电信市场的不断开放,广大电信客户需求期望的增强和选择运营商余地的拓展,电信业已逐渐由卖方市场转向了买方市场。

  • 2016

    国内医院患者满意度研究方法探析

    医疗系统是为社会各界广泛关注的公共事业领域。2005年之前,医院将精力集中在内部改革上,医疗机构放权让利、扩大医院自主权、产权私有化、进行内部行政改革,在这个阶段,医院的改革并没有将公众意见纳入其中

  • 2016

    男性和女性在网络购买行为中的差异

    澳大利亚研究者皮兹夫妇发现,男人和女人的视野也不同。作为猎人,男人需要辨别远处的物体。他们的眼睛就像望远镜一样,不论远近,前方的物体都能够看清楚,但左右两边的物体却在视线之外。较之男人,女人的视野明显...

  • 2016

    电话调查

    电话调查即用于定性调查也用于定量调查中,是指市场调查相关工作人员利用电话作为媒介,与被访者进行信息交流,从而达到资料收集的目的。

  • 2016

    提升消费者行为洞察能力

    消费者洞察正被越来越多的人所关注,其帮助营销者发现、理解和解读市场中的一切变化,并且创造机会在品牌和消费者之间建立理解的桥梁。

  • 2016

    如何避免深陷于数据沙漠或数据海洋之中?

    福德正神登录官网目前生活在一个“顾客体验”的时代,你不仅必须要有更优秀的产品,而且还得在品牌和体验方面击败竞争对手。忠诚度计划、CRM数据、调查问卷、社会化媒体和网络社区可为各家公司提供充足的顾客数据,以了解他们...

  • 2016

    区别于B2C的B2B企业客户满意度研究

    以产品为中心的营销模式逐渐被以客户为中心的营销模式所取代,企业开始以客户需求为导向,因此有必要深入分析客户需求、了解客户满意度和不满意度,帮助企业把有限的资源集中到客户最关注的环节。

  • 2015

    如何做市场调查

    作为一个生意人,读报、看电视、观光旅游、漫步、与人闲谈,都要做个有心人,时时留意有价值的信息。第二种获取信息的方法,就是带有明确的目的,具体的计划,运用一定的手段去获取信息,这也就是福德正神登录官网平常说的市场调...

  • 2015

    连锁店选址调查方法

    诚然,人流量是决定门店的一个重要因素,但是了解客流的消费目标,才是更为重要的工作。要研究门店的有效客流量是多少?例如上海的豫园商城是集园林,庙宇,市场为一体的商业区,每天客流量在数十万以上,但是客流的大...

  • 2015

    入户访问

    入户访问是定量调查中最常见的访问方法,是指被访问者在家中(对企业用户是在单位中)单独接受访问的一种调查方式,调查员按抽样方案的要求,到抽中的家庭或企业单位中,按照事先规定的方法,选取适当的被访者,依照问...

  • 2015

    深度解析云服务和云服务器的技术发展趋势

    生产服务器产品的厂商不断推出新一代的服务器新品,如超云R7210 G10设计为2U服务器新品其2U空间设计是专为云计算数据中心做的优化,服务器密度提升一倍,可更有效的利用机柜空间,并且在部署和管理上也更加方便。

  • 2015

    浅析医院患者满意度第三方测评

    随着医学模式的转变和市场经济的发展,患者对医疗服务的需求越来越高,建立“以患者为中心”的服务理念已经成为医院管理的重要内容,对患者进行满意度调查是促使服务水平持续提高的一种必要的管理手段。“患者满意度...

  • 2015

    如何设计出一份好的调查问卷?

    问卷调查是一项有目的的研究实践活动,无论一份问卷设计的水平高低与否,其背后必然存在着特定的研究目的。因此将要设计的问卷就是为你的特定研究目的服务的。

  • 2015

    烟草客户满意度研究的方法和应用

    一般来说,零售户对烟草系统的满意度研究可以分为两大类:产品满意度和服务满意度。前者是对卷烟产品的满意情况,是对物的评价;而后者是对烟草工业企业或商业公司提供服务的满意情况,是对人的评价。

  • 2015

    美国的专家咨询体系及其特征

    在理论上,政府有广义和狭义之分,广义的政府指包括立法机关、司法机关、行政机关在内的国家机构,狭义的政府,即作为国家机构之一的行政管理机构。

  • 2014

    市场调查的“接触点”调查法

    兵马未动,探马先行。市场营销的第一步就是市场调查。然而市场调查常常让做策划,做营销,做销售,做广告的老大们大伤脑筋。若请专业的调研公司做,需花去大量本来就紧张的预算且还拿不准其调研结果的准确性。若自己...

  • 2014

    联合分析在汽车市场研究中的应用

    联合分析的一个重要的基本假定是:消费者是根据构成产品(服务)的多个属性来进行理解和做偏好判断;也就是说,消费者对产品(服务)的偏好每次并不是基于一个因素而是基于几个因素的结合来判断的,消费者对某一轮廓的偏好...

  • 2014

    顾客满意度之卡诺模型

    受行为科学家赫兹伯格的双因素理论的启发,东京理工大学教授狩野纪昭(NoriakiKano)和他的同事Fumio Takahashi于1979年10月发表了《质量的保健因素和激励因素》一文,第一次将满意与不满意标准引入质量管理领域,...

  • 2014

    因子分析(FACTOR ANALYSIS)

    市场细分:确定顾客细分的潜在变量。如根据顾客对经济、便捷、性能、舒适和豪华的重视程度,将新车购买者分组,可能产生5个细分市场。

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